Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und kulante Reparaturen werden gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Einzelfälle mit unfreundlichem oder weniger erklärendem Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung beim Kauf sowie bei Fragen danach.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kulante Reparaturabwicklung Häufigkeit:Kleine Reparaturen werden schnell und oft kostenlos erledigt, auch nach dem Kauf bleibt man willkommen.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Ein Kunde hebt die Langlebigkeit seines Fahrrads hervor, das auch nach Jahren und schlechtem Wetter rostfrei blieb.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehörteilen wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service bei Einzelereignissen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von genervten Antworten und mangelnder Hilfsbereitschaft, etwa bei telefonischen oder persönlichen Anfragen.
Schwankende Beratungserfahrung Häufigkeit:Während viele die Beratung loben, kritisieren vereinzelt Kund/-innen eine wenig erklärende oder gar abweisende Betreuung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(97 Bewertungen)
(97)
Verteilung
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