Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
133 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Bürokratie, hohe Gebühren und schlechte Erreichbarkeit sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden lediglich die faire Vergütung für Kreative und vereinzelt freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben den hilfsbereiten Service, der sie geduldig durch Anmelde- und Abrechnungsprozesse führt.
Wichtige Einkommensquelle für Kreative Häufigkeit:Die GEMA sorgt dafür, dass Komponist/-innen und Textdichter/-innen für die Nutzung ihrer Werke entlohnt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente und bürokratische Abläufe Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen empfinden die Anmeldung, Rechnungsstellung und das Onlineportal als unübersichtlich und zeitaufwendig.
Hohe Gebühren und Abzock-Vorwürfe Häufigkeit:Die erhobenen Lizenzgebühren werden als überzogen bzw. unfair empfunden; selbst für kleine Veranstaltungen oder Kindervorträge sollen hohe Beträge fällig werden.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, keiner Rückmeldung auf E-Mails und einer wenig hilfsbereiten Hotline.
Fehlerhafte Rechnungen und Zahlungsforderungen Häufigkeit:Es werden falsche oder nachträgliche Rechnungen verschickt, und Zahlungen sollen ohne ausreichenden Nachweis eingezogen werden.
Dysfunktionales Onlineportal Häufigkeit:Das neue Portal wird als fehlerhaft und wenig benutzerfreundlich beschrieben; wichtige Funktionen seien nicht verfügbar oder würden nicht funktionieren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(133 Bewertungen)
(133)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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