Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
499 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen, kompetenten Service und die transparente Kommunikation. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten, als zu hoch empfundenen Kosten sowie gelegentlichen Schwächen bei Diagnose und Reparatur. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Abläufen und Preisgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Werkstatt-Team wird häufig als kompetent beschrieben, das technische Know-how überzeugt viele Kund/-innen.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Reparatur- und Wartungsabläufe sowie Kosten werden verständlich erklärt; Videos und regelmäßige Updates sorgen für Klarheit.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:In Notfällen oder bei kurzen Anliegen wird zügig geholfen; vereinbarte Termine werden meist eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminengpass Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf einen Werkstatttermin oder eine Reparatur.
Hohe Kosten und intransparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überhöhte Rechnungen und mehrfach berechnete Diagnosepauschalen.
Unzureichende Fehlerdiagnose und Reparaturqualität Häufigkeit:Teilweise wurden Fehler nicht gefunden oder falsche Teile repariert, sodass Probleme bestehen blieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(360 Bewertungen)
(360)
Verteilung
mobile.de
4,80
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
AutoScout24.de
4,70
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
autoplenum.de
3,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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