Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungsqualität und Freundlichkeit der Mitarbeitenden werden überwiegend sehr positiv hervorgehoben. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von Problemen bei Erreichbarkeit, Online-Banking und Bargeldservices. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch gibt es deutlichen Verbesserungsbedarf in den genannten Servicebereichen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz der Berater/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich fundierte und präzise Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher und zuvorkommender Service Häufigkeit:Der Service wird häufig als sehr freundlich, respektvoll und kundenorientiert beschrieben.
Umfassende und individuelle Beratung Häufigkeit:Berater/-innen nehmen sich Zeit, gehen auf individuelle Fragen ein und bieten maßgeschneiderte Lösungen.
Schnelle Terminvergabe und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Terminvergabe sowie einen zügigen und unkomplizierten Ablauf hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Funktionalität und Probleme im Online-Banking Häufigkeit:
Zugangsprobleme, Fehlercodes und nicht ausgeführte Überweisungen sorgen für Frustration im Online-Banking.
Schwache Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline oder gar keiner Erreichbarkeit.
Eingeschränkte Bargeld- und Einzahlmöglichkeiten Häufigkeit:Filialen bieten kaum Bargeldautomaten oder Einzahlfunktionen, Einzahlungen am Schalter sind teuer oder gar nicht möglich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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