Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und schnelle Hilfe loben, kritisieren viele die handwerkliche Qualität, lange Wartezeiten sowie hohe Preise. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den netten Umgangston und die fachliche Kompetenz der Monteur/-innen.
Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:Bei Heizungs- oder Sanitärausfällen wurde laut einigen Bewertungen zügig reagiert und kurzfristig geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Ausführungs- bzw. Handwerksqualität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stümperhaft ausgeführten Arbeiten, die mehrfach nachgebessert werden mussten.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartende Kund/-innen schildern wochenlange Verzögerungen bei Terminen oder Reparaturen und fühlen sich nicht ernst genommen.
Schwache Kommunikation und Terminabsagen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wenig Rückmeldung, kurzfristigen Absagen oder einem „tauben“ Verhalten nach der Arbeit.
Hohe Preise und Intransparenz Häufigkeit:Preise werden als zu hoch empfunden; einzelne Kund/-innen kritisieren zudem fehlende Kostentransparenz oder Barzahlung.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter Häufigkeit:Aggressives Auftreten, laute Musik oder unflätige Gesten einzelner Mitarbeitender wurden von Passanten bzw. Kund/-innen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
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