Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
680 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit dem schnellen, freundlichen und fachkundigen Service von Brabus. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Abläufen oder Kulanzentscheidungen, insgesamt überwiegt jedoch das positive Erlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben den äußerst freundlichen, schnellen und kompetenten Service – vom ersten Kontakt bis zur Lösung ihrer Anliegen.
Fachkundige Verkaufs- und Serviceberatung Häufigkeit:Die Beratung durch Verkauf und Technik wird als sehr professionell, geduldig und leidenschaftlich beschrieben – Fragen werden ausführlich geklärt.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon werden häufig innerhalb kürzester Zeit beantwortet, was Kund/-innen als sehr angenehm empfinden.
Hohe Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Die Fahrzeuge sowie deren Aufbereitung, Gutachten und technische Lösungen werden als hochwertig und zuverlässig wahrgenommen.
Kulante Zusatzleistungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kostenlosen Hilfeleistungen, etwa bei Ad-Blue-Fehlern oder Gutachten, die über den regulären Service hinausgehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Antwortzeiten, unfreundlichem Umgang oder ungelösten Anliegen – teils bei Fahrzeugkauf oder Kulanz.
Kulanz- bzw. Kulanzmanagement-Kritik Häufigkeit:Ein Fall hebt fehlende Kulanz bei einem Turbolader-Schaden sowie mangelhafte Unterstützung bei einer Mietwagenverlängerung hervor.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(466 Bewertungen)
(466)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(192 Bewertungen)
(192)
Verteilung
mobile.de
4,70
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
AutoScout24.de
4,25
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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