Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Fachkompetenz und Preis-Leistungs-Verhältnis der Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an Terminorganisation und Reklamationshandling, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichneter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Betreuung und fühlen sich persönlich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Der Service wird als meisterlich und technisch versiert beschrieben; Probleme werden gründlich analysiert und zuverlässig gelöst.
Faire und transparente Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die vorher abgesprochenen, angemessenen Kosten sowie das Bemühen um Kostensenkung hervor.
Schnelle Terminvergabe und Flexibilität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und flexibler Handhabung bei dringenden Anliegen.
Zuverlässige Reparaturausführung Häufigkeit:Die Arbeiten werden zügig erledigt, Fahrzeuge laufen danach wieder einwandfrei und Nacharbeiten sind selten nötig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Terminorganisation Häufigkeit:
Ein Kunde kritisiert, dass ein vereinbarter Termin aufgrund falscher Höhenangabe nicht wahrgenommen werden konnte.
Hohe Folgekosten und mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein weiterer Kunde berichtet von einem blockierten Getriebe nach Inspektion und fühlt sich bei der Reklamation rechtlich unter Druck gesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
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