Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und schnelle Reparaturen im Autohaus Pollert. Einzelne negative Stimmen beziehen sich vor allem auf Serviceausnahmen und logistische Abläufe, während das Gesamtbild von hoher Zufriedenheit geprägt ist.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Beratung und Erklärungen werden als fachkundig, ehrlich und ohne Druck empfunden; Zusatzarbeiten und Kosten werden klar kommuniziert.
Schnelle und zuverlässige Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen werden zügig durchgeführt, Fehler schnell gefunden und auch in dringenden Fällen kurzfristig geholfen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben faire Preise und ein insgesamt positives Verhältnis von Kosten zu Leistung.
Saubere Werkstatt und gepflegte Übergabe Häufigkeit:Der Werkstattbereich wirkt ordentlich, und die Fahrzeuge werden sauber zurückgegeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Erfahrungen im Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Telefonkontakt, langen Wartezeiten oder unzureichender Fehlerdiagnose.
Ersatzteil- und Terminprobleme Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Ersatzteile nicht geliefert oder Termine nur schwer vereinbart; Zusatzarbeiten verzögerten sich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(99 Bewertungen)
(99)
Verteilung
AutoScout24.de
4,10
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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