Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Freundlichkeit und Reparaturqualität sehr zufrieden. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die Erreichbarkeit in Notfällen sowie einen Einzelfall mit hohen Kosten und Zusatzschäden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & schnelle Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den sehr schnellen, hilfsbereiten Service – selbst bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen wird sofort geholfen.
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:Das Personal wird als äußerst freundlich, zuvorkommend und fachkundig beschrieben, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Gute Kundenbetreuung & Nachsorge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die proaktive Nachverfolgung und die individuelle Betreuung, etwa durch Rückrufe, positiv hervor.
Zuverlässige Reparaturqualität Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte an Abläufen wird die fachmännische Ausführung der Reparaturen insgesamt als solide wahrgenommen.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Stammkund/-innen fühlen sich über Jahre hinweg gut betreut und empfehlen das Autohaus weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter Erreichbarkeit Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten, dass sie bei Pannen oder Terminwünschen telefonisch abgewiesen oder stark vertröstet wurden.
Hohe Reparaturkosten & Zusatzschäden Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert einen sehr hohen Rechnungsbetrag sowie Schäden am Fahrzeug, die während der Reparatur entstanden sein sollen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(85 Bewertungen)
(85)
Verteilung
mobile.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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