Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
288 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Umgang, faire Preise und eine gut organisierte Übergabe loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an Servicequalität, langen Wartezeiten und vereinzelten Diagnosefehlern auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und in der Werkstattorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die nette, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut mehreren Bewertungen schnell, sauber und gut organisiert.
Faire Preisverhandlungen Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfanden die Preisgestaltung als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von unfreundlichem Ton, fehlenden Rückrufen und mangelnder Kulanz.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Werkstatt- und Service-Termine werden teils sehr lange im Voraus vereinbart oder kurzfristig abgesagt.
Unklare Diagnosen & Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Diagnosen gestellt oder benötigte Ersatzteile fehlten, was zu Verwirrung führte.
Mängel bei Fahrzeugaufbereitung Häufigkeit:Nach Werkstattbesuchen oder Übergaben wurden verschmutzte Innenräume bzw. unsaubere Dokumentation kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
mobile.de
4,80
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
AutoScout24.de
4,60
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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