Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
236 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Fahrgäste freundliche Fahrer/-innen und schnelle Fahrten loben, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, unzuverlässige Abholungen und teils überhöhte Preise. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Servicequalität und Pünktlichkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer/-innen.
Schnelle Reaktionszeit & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei einigen Fahrten waren Taxi-Bestellung und Abfahrt besonders zügig – sowohl kurzfristig als auch bei Vorbestellungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichen, lustlosen Mitarbeitenden und einem insgesamt schlechten Beschwerdemanagement.
Unzuverlässige Pünktlichkeit & Nichterscheinen Häufigkeit:Taxis kommen häufig verspätet oder gar nicht, selbst bei frühzeitiger Bestellung – das führt zu verpassten Terminen.
Schlechte Erreichbarkeit & Buchungsprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen schildern lange Warteschleifen, aufgelegte Telefonate oder falsche Adressangaben.
Überteuerte Preise & fehlende Transparenz Häufigkeit:Einzelne Fahrgäste berichten von deutlich überhöhten Preisen und nicht eingeschaltetem Taximeter.
Beförderungspflicht nicht eingehalten Häufigkeit:Es kam vor, dass Fahrer/-innen Fahrgäste aufgrund kurzer Strecken oder zusätzlicher Personen abwiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(230 Bewertungen)
(230)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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Unsere Geschichte und Mission
Die TAXI-Zentrale KL GmbH, einst als Funk Taxi Zentrale e.V. bekannt, hat ihre Wurzeln fest in Kaiserslautern verankert. Wir sind mehr als nur ein Taxiunternehmen; wir sind Ihr zuverlässiger Partner für Mobilität rund um die Uhr. Unsere Mission ist es, die Mobilitätsbedürfnisse unserer Kunden mit einem umfangreichen Angebot von Taxiservices, Kranken- und Behindertentransporten bis hin zu Kurier- und Flughafentransfers zu bedienen.
Vielseitige Dienstleistungen für jede Situation
Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht, die TAXI-Zentrale KL GmbH steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Mit Dienstleistungen wie unserem Behindertenfahrdienst und spezialisierten Angeboten wie Flughafenshuttles, Kurierfahrten und Patiententransport setzen wir Maßstäbe in puncto Zuverlässigkeit und Kundenbetreuung. Unsere Besorgungsfahrten bieten zudem eine bequeme Lösung für alltägliche Erledigungen.
Zuverlässigkeit und Servicequalität
Unser Engagement für Servicequalität steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir kombinieren modernste Technologien mit persönlichem Engagement, um sicherzustellen, dass jeder Fahrgast pünktlich und sicher sein Ziel erreicht. Unsere geschulten Fahrer und unsere Zuverlässigkeit machen uns zum bevorzugten Partner für Einzelpersonen, Unternehmen und Institutionen in Kaiserslautern und Umgebung.
