Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
495 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Beratung und dem reibungslosen Fahrzeugverkauf sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die schnelle Hilfe im Servicefall und die faire, transparente Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit bei Inzahlungnahme sowie an langen Wartezeiten für Notfall-Termine.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Reibungsloser Fahrzeugverkauf Häufigkeit:Der Kaufprozess wird als gut organisiert, transparent und ohne Verzögerungen beschrieben – inklusive Probefahrt und Fahrzeugübergabe.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Mehrere Bewertungen enden mit einer klaren Kauf- bzw. Serviceempfehlung – ein Zeichen hoher Kundenzufriedenheit.
Schnelle Hilfe & Reparaturabwicklung Häufigkeit:Im Servicefall wurden Pannenhilfe, Ersatzwagen und Reparaturen laut Kundschaft zügig und zuverlässig durchgeführt.
Faire Beratung & Preisgestaltung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als ehrlich und fair empfunden; einige Kund/-innen heben zudem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit bei Inzahlungnahme Häufigkeit:
Ein Kunde berichtet, nach der Anfrage zum Eintausch seines alten Fahrzeugs nicht mehr telefonisch oder per E-Mail erreicht worden zu sein.
Lange Wartezeit bei Notfall-Termin Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Terminvergabe für einen Notfall-Termin im Mai nicht ernst genommen und suchte sich daraufhin eine andere Werkstatt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(282 Bewertungen)
(282)
Verteilung
mobile.de
4,90
(212 Bewertungen)
(212)
Verteilung
autoplenum.de
2,30
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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