Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
637 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, kundenorientierten Bearbeitung. Nur in wenigen Einzelfällen kam es zu Kritik an der Service- oder Kommunikationsqualität. Insgesamt überwiegt ein ausgesprochen positives Kundenerlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die freundliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und individuelle Unterstützung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als fachkundig beschrieben, die Anliegen werden gründlich erörtert und passende Lösungen erarbeitet.
Verständliche Erklärungen und geduldige Kommunikation Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit für Fragen, erklären Sachverhalte klar und gehen auch sprachliche Barrieren geduldig an.
Gute Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Ob Kontoeröffnung, Online-Banking oder Vermögensberatung – die Kundschaft ist mit den Ergebnissen und Angeboten sehr zufrieden.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügigen Abläufen und einer schnellen Lösung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten oder unzureichender Unterstützung bei speziellen Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,90
(569 Bewertungen)
(569)
Verteilung
WhoFinance.de
5,00
(66 Bewertungen)
(66)
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