Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
386 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Location, Atmosphäre und Teile des Angebots geschätzt werden, fallen Servicequalität, Preis-Leistungs-Verhältnis und einzelne Abläufe negativ auf. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass Handlungsbedarf besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schöne Location & Atmosphäre Häufigkeit:
Das Literaturhaus überzeugt viele Besucher/-innen mit seiner ansprechenden Architektur, dem gemütlichen Café und der angenehmen Buchhandlung-Atmosphäre.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Gäste loben das zuvorkommende, gut geschulte und aufmerksame Personal im Café und Buchladen.
Gutes Frühstück & Café-Angebot Häufigkeit:Das Frühstück sowie die angebotenen Speisen und Getränke werden von einigen Besucher/-innen als schmackhaft und preislich angemessen empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Gäste berichtet von unaufmerksamer oder gar aggressiver Bedienung sowie langen Wartezeiten im Café.
Überteuerte Preise & geringe Portionsgröße Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis als unangemessen hoch und bemängeln kleine Portionen.
Qualitätsmängel bei Speisen & Ausstattung Häufigkeit:Einige Gäste bemängeln lauwarme Getränke, trockene Kuchen, fehlende Toiletten und defekte Ausstattung.
Zahlungsprobleme & mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Gast berichtet von doppelter Abbuchung und unzureichender Lösung, während ein anderer Mitarbeiter/-in auf ausstehende Gehaltszahlung hinweist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
TripAdvisor.de
4,30
(350 Bewertungen)
(350)
Verteilung
google.de
4,40
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
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