Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3508 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit kompetenter Beratung, großer Auswahl und einem praktischen Änderungsservice. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Personal, strengen Rückgaberegeln und einer unangenehmen Ladenatmosphäre im Sommer. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Kundenfreundlichkeit besteht Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, freundliche und individuelle Beratung durch das Verkaufspersonal.
Große Produkt- und Markenauswahl Häufigkeit:Die Filiale wird häufig für ihr umfangreiches Sortiment an Damen- und Herrenmode sowie führenden Marken gelobt.
In-House Änderungsservice Häufigkeit:Der hauseigene Schneider wird positiv hervorgehoben, da er Anpassungen schnell und professionell umsetzt.
Online-Reservierung & Abholung Häufigkeit:Die Möglichkeit, Artikel online zu reservieren und bequem im Store abzuholen, wird als praktischer Service geschätzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wechselhaftes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten, fehlender Hilfsbereitschaft oder mangelnder Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Umtausch- und Rückgaberegeln Häufigkeit:Strenge oder kulanzlose Umtauschbedingungen sorgen bei einigen Kund/-innen für Unmut und führen zu Frustration.
Unangenehme Ladenatmosphäre im Sommer Häufigkeit:Bei hohen Außentemperaturen empfinden Kund/-innen die Filiale als schwül und heiß, was das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,83
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(3435 Bewertungen)
(3435)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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