Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
154 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Unterstützung bei Problemen sowie an der Leistungsfähigkeit einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Hohe Fachkompetenz & Beratungsgüte Häufigkeit:Viele Bewertungen heben das große Fachwissen und die verständliche, lösungsorientierte Beratung hervor.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und einer unkomplizierten Vertrags- oder Servicebearbeitung.
Langjährige Kund/-innen & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Stammkund/-innen kommen seit Jahren wieder und empfehlen den Shop bzw. einzelne Mitarbeitende aktiv weiter.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden die Angebote als fair und loben attraktive Preise bei Vertragsverlängerung und DSL-Abschluss.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Mitarbeitende wirken überfordert Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten und wenig kompetenter Hilfe bei komplexen Anliegen.
Fokus auf Verkauf statt Problemlösung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass nach dem Vertragsabschluss wenig Unterstützung bei technischen oder vertraglichen Problemen geboten wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(154 Bewertungen)
(154)
Verteilung
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