Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1000 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird häufig als kompetent und freundlich wahrgenommen, auch die große Auswahl und reibungslose Abwicklung finden Lob. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schwankender Servicequalität, langen Wartezeiten sowie Preis- und Verfügbarkeitsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch deutlicher Verbesserungsbedarf besteht im After-Sales-Service und bei der Mitarbeitermotivation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Große Produktauswahl & Teststrecke Häufigkeit:Der Laden bietet eine riesige Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und eine praktische Teststrecke für Probefahrten.
Reibungslose Abwicklung & Lieferung Häufigkeit:Bestellungen, Lieferungen und Abholungen liefen laut einiger Bewertungen schnell und problemlos ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Beratungsqualität & Unfreundlichkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unmotivierte, unfreundliche oder wenig kompetente Mitarbeitende.
Preisabweichungen & -transparenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln höhere Ladenpreise im Vergleich zum Online-Shop sowie mangelnde Preistransparenz.
Unzureichende Service- und Werkstattqualität Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und unzureichend durchgeführten Reparaturen.
Produktverfügbarkeit & Reservierung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von nicht vorrätigen Artikeln trotz Online-Angabe oder stornierten Reservierungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(1000 Bewertungen)
(1000)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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