Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bayerische Regiobahn punktet bei Sauberkeit, freundlichem Personal und schneller Kommunikation. Gleichzeitig werden hohe Ticketpreise, Unpünktlichkeit und vereinzelt unprofessionelles Verhalten bemängelt. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Betriebsablauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sauberkeit der Züge Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben die sehr sauberen Züge und die gepflegte Ausstattung, teilweise sogar bis hin zu sauberen Toiletten und Steckdosen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als sehr freundlich und gastfreundlich beschrieben, was das Reiseerlebnis positiv beeinflusst.
Schnelle und kompetente Kommunikation Häufigkeit:Anfragen per E-Mail werden laut einer Bewertung schnell und nachvollziehbar beantwortet, was für eine gute Kundenorientierung spricht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Ticketpreise Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste empfinden die Fahrpreise als überteuert und nicht angemessen im Verhältnis zur gebotenen Leistung.
Unpünktliche Züge Häufigkeit:Es wird wiederholt berichtet, dass die Züge stark verspätet fahren und dadurch Anschlussverbindungen gefährdet werden.
Unangenehmes Raumklima Häufigkeit:Ein Fahrgast beklagt ein unangenehmes Raumklima mit kaltem Zug und beschlagenen Fenstern in bestimmten Fahrzeugen.
Unprofessionelles Personalverhalten Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert das unprofessionelle und konfrontative Auftreten einer Zugbegleiterin während der Fahrt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
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