Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
221 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit des o2 Shops. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an spezifischen Abläufen wie Widerruf oder Techniksupport.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige Beratung und technische Kompetenz des Teams hervor.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Service wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Unterstützung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Hilfe und schnelle Abwicklung im Shop.
Ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als detailliert und verständlich wahrgenommen, Fragen werden gründlich geklärt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Kunde hebt hervor, dass er für den gleichen Preis einen besseren Tarif erhalten hat.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Erlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von aggressivem oder unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Vertragswiderruf & Service-Reaktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern Schwierigkeiten beim Widerruf ihres Vertrags oder bei der Lösung technischer Probleme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(221 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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