Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1899 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit schätzt freundliches, kompetentes Personal, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Produktauswahl. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Service und langen Lieferzeiten auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Bereichen Küche, Matratzen und Bodenbeläge wird die fachkundige, geduldige Beratung hervorgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Shopper/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Preis zu Leistung.
Große Sortiment- und Auswahlvielfalt Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine breite Produktpalette, sodass Kund/-innen häufig alles Gewünschte finden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Lieferprobleme Häufigkeit:
Bestellungen verzögern sich häufig, Ware wird verspätet oder gar nicht geliefert, und Umtausch- bzw. Rückabwicklung gestalten sich schwierig.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails unbeantwortet bleiben und Informationen zur Bestellung fehlen.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten einzelner Mitarbeitender, besonders in der Warenausgabe und bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(1897 Bewertungen)
(1897)
Verteilung
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