Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4491 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die HORNBACH-Filiale in Wiesbaden überzeugt vor allem mit einem sehr freundlichen Team, einer riesigen Produktauswahl und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal sowie an Qualitäts- und Lieferproblemen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Einkaufserlebnisse deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden.
Große Produktauswahl & gute Sortimentsstruktur Häufigkeit:Der Markt wird häufig als sehr gut sortiert und übersichtlich beschrieben; nahezu alle gesuchten Artikel seien vorhanden.
Fachkundige Beratung & individuelle Unterstützung Häufigkeit:Besonders in Fachabteilungen wie Farben, Fliesen oder Aquaristik berichten Kund/-innen von sehr kompetenter und geduldiger Beratung.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise und das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle Abwicklung & praktische Services Häufigkeit:Services wie die Drive-In-Abholung, die Selbstbedienungskasse oder eine zügige Kassenabfertigung werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produkt- und Lieferqualitätsprobleme Häufigkeit:
Kritik gibt es an beschädigten, fehlerhaften oder minderwertigen Produkten sowie an unzuverlässigen Liefer- und Abholprozessen.
Unfreundliches Personal & schwankende Servicequalität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender und insgesamt nachlassendem Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(4474 Bewertungen)
(4474)
Verteilung
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