Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
353 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus überzeugt überwiegend mit hervorragender Beratung, freundlichem Service und reibungslosen Abläufen. Nur vereinzelt kam es zu Kritik an Kommunikation oder Detailfragen bei der Fahrzeugübergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und ausführliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Reibungslose Kauf- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe bzw. Reparatur berichten viele Kund/-innen von schnellen, unkomplizierten Abläufen und eingehaltenen Terminen.
Schnelle Hilfe bei Reklamationen & Werkstattterminen Häufigkeit:Bei Problemen oder Werkstattbesuchen heben Kund/-innen die zügige Terminvergabe und schnelle Fehlerbehebung hervor.
Umfangreiche Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Leihwagen, Zulassungsservice oder kostenlose Fahrzeugaufbereitung werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Kommunikation oder Übergabe Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückmeldungen, unvollständigen Fahrzeugerklärungen oder nicht erfüllten Zusatzwünschen bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(315 Bewertungen)
(315)
Verteilung
mobile.de
4,30
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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