Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
173 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, kompetente Beratung und ein schneller, reibungsloser Service. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Zusatzverkäufe und vereinzelte Servicefälle, insgesamt bleibt das Urteil jedoch klar positiv.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schneller Service und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Durchführung von Sehtests, Anpassungen und Abholung.
Reibungsloser Ablauf und Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Brillenabholung berichten Kund/-innen von einem gut organisierten und verlässlichen Prozess.
Attraktive Angebote und Preis-Leistung Häufigkeit:Das monatliche Ratenangebot sowie Kulanz bei Preisunterschieden werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlender Unterstützung oder chaotischen Abläufen.
Verkauf von Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Bewerter/-innen fühlten sich unter Druck gesetzt, Versicherungen oder Leasingangebote abzuschließen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,50
(168 Bewertungen)
(168)
Verteilung
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