Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team und kompetenter Behandlung, leidet jedoch unter langen Wartezeiten und teils unfreundlicher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art des Praxisteams und fühlen sich gut aufgehoben.
Ärztliche Kompetenz und gründliche Behandlung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als fachkundig beschrieben, die sich Zeit nehmen und auch hilfreiche Tipps geben.
Gute Organisation trotz hohem Patientenaufkommen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen heben eine reibungslose Praxisorganisation und kurze Abläufe selbst bei vielen Patient/-innen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Der Empfang wird teils als unhöflich wahrgenommen, Telefonate sind kaum möglich und E-Mails bleiben unbeantwortet.
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zur Behandlung oder bei kurzfristigen Terminänderungen.
Fehlende Patientenaufnahme & Datenschutz Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlten sich bei der Anmeldung oder im Umgang mit persönlichen Daten nicht respektiert.
Kurze Sprechzeiten & Terminvergabe Häufigkeit:Die telefonischen Sprechzeiten sind sehr begrenzt, neue Patient/-innen werden teilweise nicht angenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
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