Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit des Teams äußerst zufrieden. Beratung und Service werden als herausragend wahrgenommen, während Kritikpunkte meist Einzelfälle betreffen. Insgesamt zeichnet sich das Geschäft durch ein sehr positives Kundenerlebnis aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt durchweg die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Beratung und Werkstattarbeit werden als sehr kompetent und professionell wahrgenommen; Fragen werden sachkundig beantwortet und Reparaturen zuverlässig durchgeführt.
Schnelle Hilfe und Reparaturabwicklung Häufigkeit:In vielen Fällen werden Anliegen oder Defekte kurzfristig gelöst, Werkstattaufträge zügig erledigt und auch spontane Besuche ohne lange Wartezeiten bedient.
Gute Beratung beim Kauf Häufigkeit:Kund/-innen heben die ausführliche, geduldige Beratung beim Fahrradkauf sowie die passende Auswahlberatung besonders positiv hervor.
Hohe Produktqualität & große Auswahl Häufigkeit:Die angebotenen Fahrräder und Ersatzteile werden als hochwertig beschrieben; zudem überzeugt die große Auswahl im Sortiment.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter Kommunikation/Umgangston Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen, falschen Bestellungen oder einem rauen Ton bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
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