Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
220 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe zeichnen das Autohaus Tolles aus. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die telefonische Erreichbarkeit sowie das Empfinden von zu hohen Werkstattpreisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt durchweg die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Von der Probefahrt über den Kauf bis zur Werkstattabwicklung berichten Kund/-innen von schnellen, unkomplizierten Prozessen und eingehaltenen Terminen.
Umfassende Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als bedarfsgerecht, transparent und ohne Verkaufsdruck beschrieben; Wünsche der Kundschaft werden ernst genommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise sowie ein attraktives Gesamtpaket aus Kosten und Leistung hervor.
Zusatzangebote & Serviceleistungen Häufigkeit:Extras wie Shuttle-Service, Leihfahrrad, Tankstelle und schnelle Hilfe bei Pannen werden positiv erwähnt und runden das Service-Erlebnis ab.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise / mangelndes Vertrauen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlen sich bei Reparatur- oder Wartungsangeboten überteuert behandelt und suchen künftig andere Werkstätten auf.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren lange Warteschleifen oder fehlende Rückmeldungen bei telefonischen Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(217 Bewertungen)
(217)
Verteilung
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