Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
251 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Besucher/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, schnelle Abläufe und gute Organisation im Bürgerzentrum Herne-Mitte. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten, Personalengpässe und Schwierigkeiten bei Terminvergabe oder Kontakt kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Terminabwicklung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt; auch die Online-Terminvergabe und Erinnerungen funktionieren laut Nutzer/-innen gut.
Gute Organisation & moderne Ausstattung Häufigkeit:Der Ablauf vor Ort, inklusive Einchecken, Terminmanagement und neuer Räumlichkeiten, wird als gut strukturiert und angenehm empfunden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung der Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminengpass Häufigkeit:
Insbesondere ohne Termin oder bei kurzfristigen Anliegen müssen Bürger/-innen mit langen Schlangen und Wartezeiten rechnen.
Unterbesetzung & langsame Abläufe Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von zu wenig Personal, was zu langsamer Bearbeitung und unzufriedenen Besuchern führt.
Schwierige Termin- und Kontaktvergabe Häufigkeit:Die Terminbuchung sowie telefonische Erreichbarkeit werden teils als umständlich, unzuverlässig oder wenig bürgernah beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(251 Bewertungen)
(251)
Verteilung
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