Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Reparaturqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, einzelnen Terminproblemen sowie vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche und kundenorientierte Betreuung hervor.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen werden als gründlich und zuverlässig beschrieben.
Große Teileauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Ersatzteilen im Angebot.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Telefonate nicht entgegengenommen werden und eine persönliche Kontaktaufnahme schwierig ist.
Unzuverlässige Terminplanung Häufigkeit:Eine Kundin erlebte, dass ein online vereinbarter Termin nicht eingehalten wurde, da die Werkstatt geschlossen war.
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen unfreundlichen Umgangston und das Gefühl, als Kund/-in nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(165 Bewertungen)
(165)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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