Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Servicequalität und technische Abläufe werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und erfolgreiche Einzelfalllösungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, die sich Zeit nehmen und auch in schwierigen Fällen engagiert unterstützen.
Erfolgreiche Problemlösung Häufigkeit:In einem Fall konnte die Bank trotz eines Betrugsfalls erfolgreich Geld zurückholen und zeigte damit eine hohe Einsatzbereitschaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate unbeantwortet bleiben, E-Mails nicht beantwortet werden und Informationen schwer zu finden sind.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen respektlosen, genervten Umgangston einzelner Mitarbeitender in Filiale und Hotline.
Lange Wartezeiten & Terminzwang Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen, nur nach Termin möglichen Gesprächen und wochenlangen Wartezeiten auf Karten oder Rückrufe.
Technische Probleme & Online-Banking-Ausfälle Häufigkeit:Nach einer IT-Umstellung klagen viele Kund/-innen über gesperrte Konten, fehlende Karten und nicht funktionierende Authentifizierung.
Eingeschränkte Filial- und Automatenverfügbarkeit Häufigkeit:Filialen schließen früher oder bieten nur Beratung nach Termin, Einzahlungsautomaten fehlen oder sind defekt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,30
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
WhoFinance.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Sparda-Bank Hessen eG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Links
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
