Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft schätzt den freundlichen, serviceorientierten Umgang und die zügige Bearbeitung. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an den Öffnungszeiten und der Paketorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt durchweg die freundliche, hilfsbereite und lockere Art des Teams.
Hohe Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche werden ernst genommen, individuelle Bestellungen aufgegeben und auch bei Problemen wird nach Lösungen gesucht.
Schnelligkeit und Effektivität Häufigkeit:Der Chef arbeitet zügig und erledigt auch große Kundschaftsströme ohne lange Wartezeiten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die Gesamtzufriedenheit kurz und prägnant mit 5 Sternen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflichem oder gar ignorierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Öffnungszeiten Häufigkeit:Pakete können nur zu wenig passenden Zeiten abgeholt werden, was Kund/-innen frustriert.
Unorganisierte Paketabwicklung Häufigkeit:Pakete liegen teils tagelang und werden bei Abholung nicht sofort gefunden, was den Service belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
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