Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank AG punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen sowie lösungsorientierten Beratung. Kritik gibt es jedoch an der Erreichbarkeit, einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an Intransparenzen und Datenschutzproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und Prozessmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, lösungsorientiert und zuverlässig wahrgenommen.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die schnelle Hilfe vor Ort hervor.
Gute Konditionen & Produkte Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die attraktiven Zinssätze und insgesamt überzeugenden Produkte der Bank.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & langsame Abläufe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, nicht erreichbaren Hotlines und verzögerten Konto- oder Löschvorgängen.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliches, arrogantes oder wenig kooperatives Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Intransparente Prozesse & Datenschutzprobleme Häufigkeit:Es werden Vorfälle geschildert, bei denen vertrauliche Informationen laut ausgesprochen oder Abläufe als wenig nachvollziehbar empfunden wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Commerzbank AG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
