Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft lobt den freundlichen Service, die schnelle und fachgerechte Umsetzung sowie die umfassende Betreuung rund um die Photovoltaikanlagen. Kritik gibt es vereinzelt an einer Überlastung im Kundenservice sowie an der Preisgestaltung für Bestandskund/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Reibungsloser und schneller Ablauf Häufigkeit:Planung, Installation und Inbetriebnahme verliefen laut Kundschaft zügig, gut organisiert und ohne Verzögerungen.
Umfassende Beratung und Betreuung Häufigkeit:Beratungsgespräche waren detailliert, verständlich und gingen auf individuelle Fragen und Wünsche ein.
Hohe Fachqualität der Installation Häufigkeit:Die beauftragten Handwerksfirmen (Dachdecker, Elektriker) arbeiteten sauber, pünktlich und sorgsam.
Rundum sorglos Paket Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Planung, Formalitäten und Inbetriebnahme rundum betreut und entlastet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfaire Preisgestaltung für Bestandskunden Häufigkeit:
Kritik an stark erhöhten Preisen für Bestandskund/-innen im Vergleich zu günstigeren Neukunden-Tarifen.
Kundenservice überlastet Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von überlasteten Mitarbeitenden und mangelnder Rücksicht auf Kundschaft und Personal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
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