Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils unfreundliches Auftreten sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne schnelle Abläufe und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit einzelner Vorgänge Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige Bearbeitung und den reibungslosen Ablauf bei Abmeldung oder Zulassung.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden besonders hilfsbereite, fachkundige Mitarbeitende hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Zulassung oder Abmeldung.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, versprochene Rückrufe bleiben aus; E-Mails und Informationen werden als unklar oder nutzlos empfunden.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche, wenig kundenorientierte Gespräche und fühlt sich nicht ernst genommen.
Inkompetenz bei der Bearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wird von fehlerhaften Entscheidungen, fehlenden Fachkenntnissen und chaotischen Abläufen im Unternehmen gesprochen.
Verlorene oder falsch zugestellte Dokumente Häufigkeit:Einige Berichte schildern verschwundene, falsch adressierte oder gesperrte Unterlagen, die zusätzliche Probleme verursachen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,10
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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