Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
201 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Bewerter/-innen ist äußerst unzufrieden: Anträge ziehen sich monatelang, Telefon und E-Mail bleiben stumm, und der Umgangston wird als unfreundlich empfunden. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelte schnelle Bearbeitungen und gut organisierte Teilbereiche.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung einzelner Anträge Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Antragsteller/-innen von sehr zügigen Abläufen und freundlicher Kommunikation bei bestimmten Förder- oder Unterstützungsleistungen.
Gut organisierte Abläufe in Teilbereichen Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen heben eine insgesamt gute Organisation und reibungslose Abwicklung in bestimmten Dezernaten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem lange Bearbeitungszeiten & Zahlungsverzögerungen Häufigkeit:
Viele Antragsteller/-innen warten Monate bis Jahre auf Bescheide oder Auszahlungen, was zu finanziellen Engpässen führt.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet; viele fühlen sich bei Nachfragen komplett ignoriert.
Fehlende Transparenz & unklare Anforderungen Häufigkeit:Oft werden Unterlagen mehrfach angefordert oder als „fehlerhaft“ zurückgewiesen, ohne konkret zu benennen, was genau fehlt.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von respektlosem, herablassendem oder gar beleidigendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unübersichtliche Website & bürokratische Prozesse Häufigkeit:Die Online-Präsenz wird als wenig benutzerfreundlich beschrieben; Abläufe wirken starr und schwer nachvollziehbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
1,90
(198 Bewertungen)
(198)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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