Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
178 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundliche Betreuung und den starken TopDrive-Tarif loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Schadensabwicklung und unfreundlichen Service. Insgesamt herrscht bei vielen Versicherten und Geschädigten Unzufriedenheit, insbesondere in der Schadensregulierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche und kompetente Betreuung am Telefon sowie die persönliche Beratung hervor.
Starker KFZ-Tarif (TopDrive) Häufigkeit:Der Tarif TopDrive wird als besonders leistungsstark und attraktiv für Kund/-innen mit hohen Leistungsansprüchen gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline, nicht beantworteten E-Mails und insgesamt schlechter Erreichbarkeit.
Langsame oder mangelhafte Schadensregulierung Häufigkeit:Die Schadensabwicklung zieht sich laut zahlreichen Bewertungen monatelang hin, Zahlungen erfolgen nur nach Druck durch Anwalt oder Gericht.
Unfreundlicher Service & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert unfreundliche Gesprächspartner/-innen, wenig Kulanz bei Einzelfällen und das Gefühl, abgezockt zu werden.
Ablehnung berechtigter Ansprüche Häufigkeit:Einige Geschädigte berichten, dass ihre Ansprüche trotz klarer Sachlage oder Urteilen nur unter juristischem Druck erfüllt wurden.
Hohe Zusatzkosten & Intransparente Vertragsbedingungen Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren (z. B. Kurzzeitkennzeichen) fallen deutlich höher aus als angekündigt; Vertragsdetails wirken teilweise unklar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,78
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(168 Bewertungen)
(168)
Verteilung
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