Vinzenz Pallotti Hospital GmbH Palliativ- und Hospizzentrum

Krankenhaus Hospizdienst
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Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

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Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend positives Bild: Einfühlsame Betreuung, hohe Fachkompetenz und individuelle Mitbestimmung sorgen für ein starkes Wohlfühlgefühl. Nur vereinzelt kam es zu Kritik an Kommunikation und Organisation, was jedoch die Gesamtzufriedenheit kaum trübt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Einfühlsame und respektvolle Betreuung Häufigkeit:
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    Die Mehrheit der Bewertenden hebt die herzliche, wertschätzende und einfühlsame Art von Hebammen, Ärzt/-innen und Pflegekräften hervor.

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    Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
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    Viele Rezensent/-innen fühlen sich medizinisch bestens versorgt und loben die professionelle Expertise von Ärzt/-innen und Hebammen.

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    Individuelle Wunsch- und Entscheidungsfreiheit Häufigkeit:
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    Patient/-innen berichten, dass ihre persönlichen Wünsche respektiert und sie aktiv in Entscheidungen einbezogen wurden.

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    Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
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    Das gesamte Personal wird als stets freundlich, hilfsbereit und motivierend beschrieben – auch nachts und bei vollem Haus.

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    Wohlfühlatmosphäre im Kreißsaal und auf Station Häufigkeit:
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    Viele Eltern schildern eine angenehme, fast familiäre Atmosphäre, in der sie sich rundum wohl und sicher gefühlt haben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Einzelfälle mit mangelhafter Kommunikation und Organisation Häufigkeit:
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    Vereinzelt berichten Gebärende von hektischem Ablauf, fehlender Abstimmung oder unzureichender Information während und nach der Geburt.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
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11880.com • 23.05.2021
Guten Tag, ich will nicht grundsätzlich eine eher negative Bewertung abgeben. Im Falle meines Sohnes Jan jedoch schon. Er ist am 27. 2.2021 dort verstorben. Meiner Tochter und mir sind einige erschreckende Dinge aufgefallen.... Patient lag nackend auf dem Bett (unfähig sich zu bewegen), die Bettdecke nicht weggestrampelt, sie war ordentlich zurück geschlagen. Von aussen einsehbar der nackte Kranke. Es wurde versucht ein Katheter zu legen, um das Bett nicht nass werden zu lassen, eben einfacher für das Personal. Erfolglos, aber unter Schmerzen. Man kam dann darauf, eine Windel wäre hilfreich, um die Urinflasche zu fixieren, den das Urinieren klappte ja von alleine. Dann kam das Problem mit der Klingel. UNMÖGLICH zu bedienen von einem sehr kranken Menschen. Wir haben es oft geübt mit Jan, vergeblich, viel zu schwer. Denke, sowas ist Absicht, es gibt einfachere Klingeln, die mir bekannt sind. Wie soll ein Kranker sich also bemerkbar machen? Rufen war für in nicht möglich.....Also mache ich einfach ins Bett, sagte mein Sohn, es kommt ja keiner....er bediente die Klingel, aber konnte nicht den Druck darauf ausüben. Es fiel ihm sehr schwer es zu tun !!!! Ausserdem wurde nicht, wenn er alleine war, auf Flüssigkeitsaufnahme geachtet, er hatte keinen Überblickmehr, ob er oder nicht getrunken hatte. Mit Essen war es ebenso. Dazu immer ständiges Erbrechen vom Novalgin, es wurde einfach weiter verabreicht, da es vom Krankenhaus Remscheid im Bericht so stand....ich habe darauf hingewiesen, ob man es nicht mal weglassen könnnte.....Veränderung..... nein. Auch mit dem Erbrechen grosse Probleme, Jan konnte, wenn der Schlauch da war, ihn kaum an den Mund führen.....und klingeln, das Problem habe ich schon beschrieben. Dazu wurde bei der Visite ständig von dem "sie wissen ja warum sie hier sind" gesprochen von der Ärztin. Ich war entsetzt. Mein Sohn wollte es nicht wissen....er sagte immer zu uns.....ich schaffe das....Für andere Patienten mag das ja in Ordnung sein, für ihn nicht.... Er hat am 14. 2. "aufgegeben"...... seine Sprachnachricht belegt das. Ich hätte ihm gewünscht er schläft in dem Glauben ein.....ich schaffe das.....so wie er es wollte. Ich bin seine Mutter, ich schreibe Ihnen, weil mehr " psychologisches Feingefühl" sowie sensibeler Umgang mit hilflosen Patienten erfolgen sollte.
Letzte Aktualisierung: 23.05.2021
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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