Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden nicht geleerte Tonnen, unfreundliches Personal und hohe Gebühren kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie eine schnelle Nachleerung nach telefonischer Rückmeldung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den stets freundlichen und hilfsbereiten Umgangston der Mitarbeitenden.
Schnelle Nachleerung & gute Terminorganisation Häufigkeit:In Einzelfällen wurde nach einem Anruf die nicht geleerte Tonne umgehend nachgeleert und die Terminplanung lief reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Tonnen wurden nicht geleert Häufigkeit:
Viele Beschwerden drehen sich darum, dass die Müll- oder Biotonnen trotz Abfuhrtermin nicht geleert wurden.
Unfreundliches bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, mangelnder Problemlösungskompetenz und fehlender Rückmeldung bei Beschwerden.
Hohe Gebühren & ungerechte Satzungsänderungen Häufigkeit:Kritik gibt es an überhöhten Gebühren, z. B. für zusätzliche Leerungen oder Tonnenwechsel, sowie an nachteilig geänderten Satzungen.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Warteschlangen am Telefon und ausbleibende Antworten auf E-Mails sorgen für Unmut bei den Kund/-innen.
Lieferverzögerungen bei Tonnenbestellungen Häufigkeit:Bestellte Tonnen, wie die Biotonne, werden teils deutlich später als zugesagt geliefert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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