Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
812 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, zuverlässige Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an Problemen bei Termin- oder Vertragsabwicklung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Hohe Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden werden häufig als sehr kompetent beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet und Lösungen schnell gefunden.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Ob Werkstatt- oder Verkaufsaufträge: Viele Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Reparaturzeiten und pünktliche Einhaltung von Zusagen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Service und Teile als fair und transparent, ohne versteckte Kosten.
Einladendes Ambiente & Zusatzleistungen Häufigkeit:Das Autohaus wird als modern und einladend beschrieben; Wartezeiten werden mit Getränken oder E-Bikes angenehm gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patziger, respektloser oder wenig hilfsbereiter Kommunikation durch einzelne Mitarbeitende.
Probleme bei Termin- und Vertragsabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu nicht eingehaltenen Terminen, doppelten Verkäufen oder langen Wartezeiten auf Rückzahlungen bzw. Teile-Rückgaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autohauskenner.de
4,70
(801 Bewertungen)
(801)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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