Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und Reparaturqualität werden besonders gelobt. Kritik gibt es nur vereinzelt an der Reklamationsbearbeitung bei Folierungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schneller Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reparatur- und Austauschzeit – oft sind Fahrzeuge bereits nach wenigen Stunden oder innerhalb eines Tages wieder einsatzbereit.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als äußerst freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Abholung fühlen sich Kund/-innen gut aufgehoben.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die Arbeiten werden überwiegend als fachgerecht, sauber und optisch ansprechend wahrgenommen – Scheiben sitzen perfekt, Folierungen und Tönungen überzeugen optisch und funktional.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen heben die verständliche Erklärung von Abläufen, Materialien und Preisen hervor – auch bei Fragen oder Unsicherheiten fühlen sie sich gut beraten.
Unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung mit Versicherungen berichten Kund/-innen von einem reibungslosen, wenig bürokratischen Ablauf – inklusive Leihwagen und schneller Terminvergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Reklamationsbearbeitung & Folierung Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt eine unzureichende Nachbearbeitung ihrer Folierung sowie fehlende Kommunikation und Kulanz bei Preisreduzierung und Reklamation – dies bleibt jedoch die Ausnahme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,90
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
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