C&K Kundenservice & Reparatur und Verkauf von Haushaltsgeräten

Befriedigend

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C&K Kundenservice & Reparatur und Verkauf von Haushaltsgeräten

Wasbeker Str. 128,
24534 Neumünster (Innenstadt)

• Haushaltsgerät • Elektrogerät

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11880.com

3 von 5 aus 4 Bewertungen (4)

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von 11880.com am 03.01.2022

Bei mir war alles top, die Mitarbeiter waren pünktlich, zuverlässig und kompetent. Die Anfahrtskosten in Höhe von 29 Euro, mit Kostenvoranschlag fand ich auch... ok. Etwa vier Tage später, erhielt ich meine Waschmaschine repariert zurück.

von 11880.com am 09.08.2021

Vergangenen Dienstag war ein Kollege von C&K zwecks Kostenvoranschlag bei mir, der sich meine defekte Waschmaschine angesehen hat. Er hat mir zugesagt, dass ich... am Folgetag vom Büro angerufen werde und dann Donnerstag die Waschmaschine abgeholt würde. Die Reparatur würde drei Werktage dauern. Ich habe den Auftrag angenommen. Da sich Freitag leider immer noch niemand bei mir gemeldet hatte habe ich angerufen und darum gebeten, dass die Waschmaschine abgeholt wird. Der Kollege mit dem ich gesprochen habe, war nicht im Büro und sagte mir zu mich anzurufen, sobald er da ist. Da das nicht passiert ist, habe ich ihn erneut angerufen. Da hat er mir zugesagt, dass Montag jemand gegen 15.30h die Maschine abholt. Da das wieder nicht passiert ist habe ich ihn erneut mobil angerufen. Er hat mir gesagt, dass er im Urlaub ist und nichts tun könne - ich müsse eben warten. Als ich ihm dann gesagt habe, dass mich sein Urlaub nicht interessiert und ich trotzdem eine Lösung benötige meinte er, dass er nun den Vertrag mit mir kündigt, da Ihr Unternehmen keine Kunden möchte, die solche "Faxen" (Zitat) mache. Ich meinte daraufhin, dass ich dann die 39 € Anfahrtspauschale zurück möchte, die ich bezahlt habe, da ich es nicht einsehe dass ich eine Anfahrtspauschale für eine Dienstleistung bezahle, die sie mir letztendlich gar nicht anbieten möchten. Nach einigem hin und her nannte er mich wörtlich "behindert" am Telefon. Ich habe daraufhin aufgelegt. Als er mich daraufhin erneut anrief um sich für seine Wortwahl zu entschuldigen sagte er mir auch, ich solle keine Geschäfte mit Ihrem Unternehmen machen sondern mir lieber eine neue Waschmaschine kaufen.

von 11880.com am 30.06.2021

unfreundlicher Service...

Letzte Aktualisierung: 03.01.2022

cylex.de

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von Cylex am 16.05.2022

Nicht zu empfehlen. Ich warte seit Monaten auf eine Ordentliche Rechnung....

von Cylex am 13.02.2022

Top Service Leider geben nicht alle Menschen die zu Frieden sind ihre Bewertung ab Hat alles......

von Cylex am 21.10.2021

Schneller Service, Maschine funktioniert wieder....

Letzte Aktualisierung: 07.12.2024

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Reparatur mit geprüften Ersatzteilen

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Für Elektrogeräte aller Art

Neben der Waschmaschinenreparatur verstehen sich unsere Profis auch auf viele weitere Haushaltsgeräte wie beispielsweise Spülmaschinen. Als professioneller Kundendienst erstellen wir eine gründliche Analyse des Schadens und klären ehrlich, ob sich eine Reparatur lohnt. Gleichzeitig ist es uns wichtig, dass Ihr Gerät so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist. Deshalb sind wir über unsere Waschmaschinen-Notdienste durchgängig erreichbar und handeln unverzüglich. Auf unseren Kundenservice in Neumünster können Sie sich in allen Belangen verlassen.

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