Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
308 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und Werkstatt-Service werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie einzelnen Qualitäts- oder Kommunikationsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung beim Kauf oder Leasing von Fahrrädern und Zubehör.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die hilfsbereite, zuvorkommende und angenehme Atmosphäre im Laden sowie in der Werkstatt hervor.
Gute Produktverfügbarkeit & Auswahl Häufigkeit:Trotz einzelner Ausnahmen berichten Kund/-innen von einer breiten Sortimentstiefe, Probefahrten und der Verfügbarkeit ihrer Wunschmodelle.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fühlen sich bei Beratung, Service und Qualität gut aufgehoben und loben die angemessene Preisgestaltung.
Schneller Werkstatt-Service Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig durchgeführt, teilweise sogar mit Bringdienst oder ohne vorherigen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen oder gar kein Durchkommen beim telefonischen Kundenservice.
Einzelfälle mit Qualitäts- oder Kommunikationsmängeln Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von schlecht eingestellten Fahrrädern, unfreundlichem Personal oder Intransparenz bei Preisen und Leistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(304 Bewertungen)
(304)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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