+3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Deutsche Bank Filiale

Bank Sparkasse Geldautomat
4,80

171 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,80 Sehr gut
Sterneverteilung

171 Bewertungen auf 3 Portalen

11880.com golocal.de google.de
5 Sterne
92%
4 Sterne
3%
3 Sterne
1%
2 Sterne
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1 Sterne
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In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 2 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 2
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und schnelle Abläufe. Kritik gibt es an der Automatenverfügbarkeit sowie an der Betreuung von Firmenkunden und einzelnen Gebühren.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die fachkundige, lösungsorientierte und freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.

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    Freundlicher Service Häufigkeit:
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    Der Service wird als sehr nett und zuvorkommend beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.

    Icon
    Persönliche Betreuung Häufigkeit:
    Icon

    Die persönliche Ansprache und individuelle Lösungskompetenz werden positiv hervorgehoben.

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    Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die schnelle Terminvergabe hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Defekte Geldautomaten & Verfügbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von häufig defekten oder leeren Geldautomaten sowie langen Wartezeiten.

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    Transparenz und Fairness der Gebühren Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen kritisieren hohe Gebühren und mangelnde Transparenz bei Kosten und Konditionen.

    Icon
    Unzureichende Betreuung von Firmenkunden Häufigkeit:
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    Ein Kunde fühlte sich bei der Kontoeröffnung für Firmenkunden nicht ausreichend betreut und verwiesen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (3)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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11880.com • 14.06.2023
Super Kundendienst!
11880.com • 01.04.2022
Die absolute Kroenung, in den 50 Jahren die ich mein Kto bei DB habe ( Hamburg, Duesseldorf mehrere Filialen ) durfte ich in der Fil Gerresheim erleben. Das grosse Los zog ich mit meinem Ansprechpartner, Herrn Carsten Kraemer, der ueberaus zuverlaessig , immer ansprechbereit, zuhoerend, freundlich und hoeflich ist! Ein alter Spruch besagt: der Kunde hat immer recht! Dieses stimmt nicht immer und zum Teil auch nur bedingt. Dem Kunden auf hoefliche, unaufdringliche Art (inkl. entsprechenden Erklaerungen) dieses zu vermitteln ist eine Kunst und Gabe, die man nicht erlernen kann. Er hat sie!! Ich koennte mir keinen Besseren wuenschen und hoffe, er bleibt mir noch lange in Gerresheim erhalten!! A.M.
11880.com • 18.07.2021
Super Kundendienst
Letzte Aktualisierung: 14.06.2023
Icon Weiter zu 11880.com
golocal.de
golocal.de 4,67 (3)
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4,67 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
33%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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GoLocal • 17.12.2020
DANKE an das Filialteam dafür dass Ihr mit kompetenter Beratung und auch mit oftmals unbekanntem Arb...
GoLocal • 18.09.2015
Sehr nette Dame am Empfang und sehr hilfsbereit. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dieser Filial...
GoLocal • 02.03.2015
Shopping ist schon was gutes, doch ohne Moneten, leider nicht machbar, ein kurzer Blick auf der Home...
Letzte Aktualisierung: 03.01.2026
Icon Weiter zu golocal.de
google.de
google.de 4,80 (165)
Icon
4,80 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
93%
4 Sterne
2%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
3%
Letzte Aktualisierung: 24.09.2025
Icon Weiter zu google.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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