Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit der hohen Reparaturqualität, dem freundlichen Service und der zuverlässigen Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Abrechnungsdetails, doch insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachgerechte und optisch überzeugende Ausführung der Reparaturen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schneller Rückmeldung und verständlicher Information per Telefon oder WhatsApp.
Zuverlässige Termin- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:Lob gibt es für eingehaltene Termine, reibungslose Abrechnung mit der Versicherung und sogar Innenreinigung des Fahrzeugs.
Saubere Werkstatt und Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die gepflegte Werkstatt und die saubere Rückgabe des Fahrzeugs hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten und mehrfachen Vertröstungen auf einen Termin.
Fragwürdige Abrechnungspraxis Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass Leistungen abgerechnet wurden, obwohl sie nicht oder nur unzureichend erbracht wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
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