Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, einer breiten Produktauswahl und zuverlässiger Lieferung. Gleichzeitig sorgen Berichte über unprofessionelles Verhalten in sozialen Medien, lange Wartezeiten sowie vereinzelte Probleme bei Rückgabe und Kasse für Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Service- und Kommunikationsqualität sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Bedienung und fühlen sich gut aufgehoben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Die Apotheke bietet ein breites Sortiment, darunter viele Pflege-, Homöopathie- und Heiltee-Produkte.
Gute Lagerhaltung & schnelle Lieferung Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden zügig geliefert, und viele Artikel sind vorrätig, sodass Wartezeiten minimiert werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten in sozialen Medien Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Beleidigungen, Blockierungen und unhöflichem Umgang bei Kritik auf Facebook.
Lange Wartezeiten & fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Bei bestimmten Rezepten oder BTM-Abgaben müssen Kund/-innen teils sehr lange warten; Fachfragen blieben laut Kritik unbeantwortet.
Schwierige Rückgabe- bzw. Umtauschpraxis Häufigkeit:Eine Kundin erlebte trotz unbenutzter Ware und Kassenbon keine Rückgabe; dies sorgte für Unmut.
Unangenehmes Kassen- und Zahlungsmanagement Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert eine unfreundliche Kassenmitarbeiterin und einen holprigen Umgang mit Kleingeld.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
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