Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichem Team, schneller Terminvergabe und zuverlässiger Rezeptausstellung. Gleichzeitig werden jedoch häufig kurze Gesprächszeiten, ein unfreundlicher Empfang und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Bereich Patient:innenkommunikation und Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Team sowie die Ärzt/-innen als freundlich, kompetent und gut eingespielt.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine zügig vergeben werden und kaum Wartezeit im Wartezimmer entsteht.
Zuverlässige Rezept- und Verordnungsausstellung Häufigkeit:Rezepte für Lymphdrainage, Kompressionsversorgung und andere Medikamente werden laut Patient/-innen schnell und zuverlässig ausgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen herablassenden, patzigen oder respektlosen Umgangston am Empfang und in der Telefonkommunikation.
Kurze Untersuchungs- und Gesprächszeiten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von sehr kurzen Terminen, in denen kaum auf Fragen eingegangen und wenig Zeit für Aufklärung gelassen wird.
Verschobene oder fehlerhafte Termin- und Überweisungsorganisation Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern verschobene Termine, falsche Überweisungsscheine oder Schwierigkeiten bei der Rezeptausstellung ohne vorherigen Termin.
Unzureichende Behandlungs- bzw. OP-Qualität Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt ein unästhetisches OP-Ergebnis, während andere sich nicht ausreichend behandelt oder ernst genommen fühlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
sanego.de
4,20
(4 Bewertungen)
(4)
jameda.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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