Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die hohe fachliche Kompetenz und Freundlichkeit des Teams loben, kritisieren andere die telefonische Erreichbarkeit, den Umgangston einzelner Mitarbeitender sowie teils lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen im Service und in der Organisation erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Expertise und erfolgreiche Behandlungen, insbesondere bei Operationen.
Freundliches Team & gute Atmosphäre Häufigkeit:Das Praxis- und Empfangsteam wird häufig als freundlich, empathisch und kinderfreundlich beschrieben.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe und kurze bzw. akzeptable Wartezeiten hervor, auch bei akuten Fällen.
Gute Organisation & strukturierter Ablauf Häufigkeit:Trotz hohem Andrang wird die Praxisorganisation insgesamt als strukturiert und gut geregelt wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von Problemen, die Praxis telefonisch zu erreichen, und kritisieren den eingesetzten Sprachroboter.
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert einen rauen, genervten Ton am Empfang oder bei Ärzt/-innen, was das Wohlgefühl beeinträchtigt.
Lange Wartezeiten trotz Termin & organisatorische Pannen Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten als erwartet oder organisatorischen Fehlern, etwa bei OP-Tagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
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