Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Freundliche Fahrer, schnelle Lieferungen und eine gut funktionierende Website werden häufig gelobt. Gleichzeitig fallen wiederholt schlechte Erreichbarkeit, nicht eingehaltene Termine und vereinzelt Probleme mit Verpackung und Abwicklung negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer und Servicekräfte Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die höflichen und hilfsbereiten Fahrer sowie das freundliche Personal am Telefon.
Schnelle und pünktliche Lieferungen Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von sehr kurzen Laufzeiten und der Einhaltung oder sogar Vorverlegung vereinbarter Lieferzeiten.
Reibungslose Abläufe und gute Website Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung funktioniert gut, und vor Ort werden Lkw zügig entladen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate und E-Mails unbeantwortet bleiben und Rückrufe ausbleiben.
Liefertermine werden nicht eingehalten Häufigkeit:Häufig werden zugesagte Zeitfenster nicht respektiert, Lieferungen verspätet oder kurzfristig verschoben.
Unzuverlässige Sendungsabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von liegengebliebenen, stark verzögerten oder gar nicht ausgelieferten Paketen.
Verpackungs- und Ladungsqualität Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen kritisieren mangelhafte Verpackung und unsachgemäße Ladungssicherung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(137 Bewertungen)
(137)
Verteilung
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