Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
269 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung sehr zufrieden. Gleichzeitig werden vereinzelt lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und Probleme bei Kontoeröffnung oder Zahlungen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Fragen abgestimmt beschrieben.
Angenehmes Filial- und Beratungserlebnis Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem angenehmen Ambiente, in dem sie sich wohlfühlen und ihre Anliegen gut gelöst sehen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Verträge rasch umgesetzt wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und Anträge oder Rückrufe sich stark verzögern.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Berichte schildern rauen Umgangston, Ignorieren von Wartenden oder wenig kundenorientierte Haltung.
Komplizierte bzw. fehlerhafte Kontoeröffnungs- und Zahlungsprozesse Häufigkeit:Erfahrungen mit Kontoeröffnung, Bareinzahlungen oder Überweisungen werden teils als langwierig, fehlerhaft oder kundenunfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(269 Bewertungen)
(269)
Verteilung
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