Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Service und der gesamte Bestell- bis Lieferprozess werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Nachbetreuung bei Reklamationen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und inspirierende Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, geduldige und zugleich inspirierende Beratung, die weit über reine Produktinformationen hinausgeht.
Reibungsloser Ablauf von Bestellung bis Lieferung Häufigkeit:Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Aufbau berichten viele Kund/-innen von einem durchweg reibungslosen und gut organisierten Ablauf.
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben, auch bei Reklamationen zeigen sich Mitarbeitende kulant und lösungsorientiert.
Hochwertige Produkte und ansprechendes Design Häufigkeit:Die Möbel werden als schön, designstark und qualitativ hochwertig wahrgenommen; vereinzelt wird jedoch mehr Vollholz gewünscht.
Angenehme Einkaufsatmosphäre im Store Häufigkeit:Das Ambiente im Geschäft wird als einladend und wohlfühlend beschrieben, was den Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Nachbetreuung bei Reklamationen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Reaktion auf Reklamationen und zugesagte Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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