Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2634 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Produktauswahl. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Mitarbeiter/-innen, lange Telefonwartezeiten sowie Liefer- und Montageprobleme bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen im Markt und bei Beratung sowie Planung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die attraktiven Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis für Möbel und Zubehör hervor.
Große Auswahl & Sortiment Häufigkeit:Der Markt bietet ein breites Sortiment, sodass Kund/-innen in der Regel alles Notwendige finden.
Reibungslose Abläufe & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Lager- und Abholprozesse sowie Umtausch- und Rückgabeabwicklungen verlaufen laut einigen Kund/-innen zügig und unkompliziert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigem, lustlosem oder gar beleidigendem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen, insbesondere in der Teppich- und Warenausgabe.
Schlechte Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen am Telefon, fehlende Rückmeldungen oder kaum erreichbare Ansprechpartner/-innen.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, hektische Abläufe oder unzureichende Montageleistungen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,88
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
3,80
(2626 Bewertungen)
(2626)
Verteilung
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